PRIMA DI COMINCIARE…
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Operiamo nel segno della trasparenza per quanto riguarda l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati personali, affinché sia chiaro che uso ne viene fatto e i diritti a tua disposizione per quanto riguarda i tuoi dati: o Mettiamo a tua disposizione in modo permanente tutte le informazioni inserite in questa Politica sulla privacy e sui cookie che potrai consultare all’occorrenza. Inoltre, o troverai ulteriori informazioni su ogni processo di trattamento nel corso della tua interazione con noi.

Riportiamo di seguito alcuni termini utilizzati in questa Politica sulla privacy e sui cookie: o Quando ci riferiamo alla nostra Piattaforma intendiamo, in generale, qualsiasi canale o mezzo, digitale o di persona, da te utilizzato per interagire con noi.

Quelli principali sono:

▪ Il nostro shop on line
CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
I titolari del trattamento dei tuoi dati personali sono: ▪ FIOR DI LOTTO DI ORSI ALESSIA ,via liberta 95 40016 San Giorgio di piano (BO)  IT01597650389 – info@lalchimiadialessia.it

PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
A seconda dello scopo per il quale di volta in volta vengono trattati i tuoi dati, come illustrato di seguito, avremo bisogno di processare determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, a seconda dei casi, saranno i seguenti:

▪  i tuoi dati di identificazione (ad esempio nome, cognome, immagine, lingua e paese da cui interagisci con noi, dati di contatto, ecc.);

▪  informazioni economiche e sulle transazioni (ad esempio, i tuoi dati di pagamento o della tua carta di credito, informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi, ecc.);

▪  dati di connessione, geolocalizzazione e/o navigazione (ad esempio, i dati di localizzazione, il numero di identificazione del dispositivo o l’ID pubblicitario, ecc.);

▪  informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter);

▪  informazioni relative ai tuoi gusti e alle tue preferenze;

▪  categorie particolari di dati che potrebbero essere necessarie (ad esempio, dati sulla salute nei casi in cui sia necessario gestire determinati problemi, come quelli relativi a prodotti cosmetici).

Ricorda che, quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di avere accesso a funzionalità o servizi della Piattaforma, alcuni campi sono contrassegnati come obbligatori, in quanto destinati a dati di cui abbiamo bisogno per essere in grado di fornire il servizio o il prodotto che hai richiesto o per consentirti di accedere alle funzionalità in questione per cui i dati sono necessari per ottemperare agli obblighi contrattuali in essere o per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili.
Tieni presente che, se decidi di non fornirci tali dati, potresti non essere in grado di completare la tua registrazione come utente o di usufruire dei servizi o prodotti o funzionalità da te richiesti. In casi specifici, i tuoi dati potrebbero esserci stati forniti da terzi attraverso l’utilizzo di una funzione o un servizio presente sulla Piattaforma, ad esempio, attraverso l’invio di una carta regalo o spedendo un ordine al tuo indirizzo.
In tali casi, i tuoi dati vengono trattati solo se sono rilevanti per lo svolgimento di tale funzione o servizio, come indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie.

In altri casi, potremo raccogliere informazioni passivamente, utilizzando strumenti di tracciamento quali cookie dei browser e altre tecnologie simili sulla nostra Piattaforma e nelle comunicazioni che ti inviamo.
A seconda di come interagisci con la nostra Piattaforma, ovvero, a seconda dei servizi, dei prodotti o delle funzionalità di cui desideri godere, tratteremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi: leggi la legge sulla privacy.

Se l’acquisto non ha soddisfatto le tue aspettative, ti offriamo la possibilità di effettuare un reso.
Ti descriviamo nel dettaglio le condizioni e le diverse opzioni disponibili affinché tu possa restituire i tuoi articoli.

CONDIZIONI PER EFFETTUARE UN RESO

Devi gestire la sostituzione entro il periodo stabilito:
acquisto online: disponi di 7 giorni a partire dalla data di spedizione del tuo ordine.
– Gli articoli devono trovarsi nelle loro condizioni originali e conservare tutte le etichette e gli incarti originali
– Devi effettuare la restituzione nello stesso mercato/regione d’acquisto. Ricorda: nei dettagli dell’ordine troverai la data limite entro la quale potrai effettuare la restituzione.

RITIRO A DOMICILIO:
Restituire i tuoi articoli è facilissimo attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio.
Il costo per ogni richiesta di restituzione è di 7,00 EUR, che verrà detratto dal tuo rimborso.

Basterà inviare una mail di richiesta a info@lalchimiadialessia.it

Descrivendo il motivo del reso e motivando la richiesta.

Una volta effettuata la richiesta di restituzione prepara il pacco e ti sarà inviata l’etichetta tramite mail da attaccare al pacc.

Una volta effettuata la richiesta di restituzione, un corriere ritirerà il tuo pacco all’indirizzo che hai indicato nell’arco di 24-48 ore.

Non è necessario includere lo scontrino di acquisto.

Come preparare il pacco Se non disponi più dell’imballaggio originale, potrai restituire il tuo ordine usandone uno diverso, purché sia ben sigillato per evitare lo smarrimento degli articoli.

Non è necessario scrivere nessun indirizzo di spedizione sul pacco. Non è necessario includere lo scontrino di acquisto.